Support Engineer (2e Lijns)

Support Engineer (2e Lijns)

Kwiik is voor haar opdrachtgever op zoek naar een enthousiaste Support Engineer (2e Lijns) ! Heb jij zin in een nieuwe uitdaging en woon je in omgeving Assen? Lees, solliciteer en be Kwiik!

Functieomschrijving

Platform zaakgericht werken breid zich meer en meer uit en is ook inhoudelijk flink in beweging. Er zijn drie grote implementaties en voor het UPEU deel (RVO is de klant) zoeken we uitbreiding van het beheer team. Gezien het hoog specialistisch werk van het beheer team zoeken we iemand die juist kan bijspringen in de administratie, de processen en in het algemeen de werklast van de drie huidige specialisten kan vergemakkelijken. Hoe weten we nog niet precies maar we hebben wel een idee.

Wie we zoeken is een organisatorisch en communicatief persoon die kennis/affiniteit heeft met IT. De werkzaamheden bestaan in eerste instantie met name uit het bijhouden/bijwerken meldingen en administratie in TOPDESK en JIRA. Op termijn is het oplossen van meldingen en eventueel beheer een mogelijkheid bij gebleken geschiktheid qua kennis en kwaliteiten. Groeimogelijkheden zijn dus zondermeer aanwezig en bij gebleken geschiktheid zullen die groeimogelijkheden ook ruimschoots de ruimte krijgen met alle ondersteuning waar nodig.

Het uiteindelijke pakket van taken is zeer complex maar beslist een mooie uitdaging. De job is primair gericht op applicatie beheer met alles wat daarbij komt. Qua traject denken we aan een start met de nodige administratie, dan datafixes en tenslotte naar volwaardig beheer waarbij je dus als 1 van de weinigen rechten op de productie krijgt. het team waar je in komt te werken is ronduit geweldig met zeer kundige en (sociaal) betrokken specialisten.

Achtergrond opdracht

Platform zaakgericht werken is een dienst van DICTU welke voor de kernministeries EZK/LNV wordt ingezet bij RVO en NVWA. De opzet van de dienst is om via een gestandaardiseerd platfom een Zaaksysteem bij de rijksoverheid in te zetten waarmee maximaal gebruikt wordt gemaakt van standaard componenten. Hiermee wordt maatwerk zoveel als mogelijk vermeden waardoor de time tot market zo kort mogelijk wordt gehouden. Dit platform breid zich meer en meer uit met mooie uitdagingen in het verschiet.

Functie-eisen

· Minimaal 2 jaar MBO/HBO

· Minimaal 2 jaar aantoonbaar Communicatief, lerend, actief, structuur aanbrengen en organisatorisch sterk

· Goede kennis van en ervaring met JIRA en TOPDESK

· Kennis van Linux en Jboss

Wensen

· Goede beheersing Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)

· Ervaring binnen overheidsorganisaties

· Kennis van blueriq/plsql is een pré

Bedrijfsinformatie

DICTU levert ICT en digitale diensten voor Ministerie EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatie doelen van haar opdracht gevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart.

Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl

Enhousiast geworden?

Reageer door middel van de sollicitatieknop of bel naar 06-51879290!

Be Kwiik!

Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.