Support Desk Medewerker

Support Desk Medewerker

Kwiik is voor haar opdrachtgever op zoek naar een enthousiaste Support Desk Medewerker! Heb jij zin in een nieuwe uitdaging en woon je in omgeving Zwolle? Lees, solliciteer en be Kwiik!

Functieomschrijving

Op dit moment zoeken we in Zwolle een Supportdesk medewerker voor het aandachtsgebied Servicedesk. De Supportdesk van Netautomatisering is hét steunpunt voor onze collega's van de afdeling Bedrijfsvoering en de collega's in het veld die vertrouwen op onze goedwerkende systemen.

Je hebt in het team zowel collega's in Zwolle als Weert. Samen met hen ben je het centrale aanspreekpunt voor Bedrijfsvoering en EBS. Je doet de intake en de eerste analyse van storingen en problemen, om deze zelf te kunnen oplossen. Lukt dat niet dan kunnen direct doorverwijzen naar één van de vijf verschillende aandacht groepen. Met als doel de continuïteit en betrouwbaarheid borgen. Wij geven je een goede start met een interne basisopleiding en gerichte trainingen.

Daarnaast bestaan de werkzaamheden uit:

· Het schrijven van documenten en instructies

· Het registreren en bewaken van incidenten

· Operationeel beheer van systemen

· Testen van externe systemen

· Inplannen van afspraken voor testwerkzaamheden

· Controle / toegangsbeheer van leveranciers

· Beheer SharePoint pagina van Netautomatisering.

Functie-eisen

Dit breng je ook mee:

· Een HBO-diploma in een elektrotechnische richting of ICT

· Affiniteit met het aandachtsgebied.

· Goede beheersing van het Nederlands. pre Engels / Duits

Wensen:

· Je hebt bijvoorbeeld ervaring met systeembeheer

· In verband met veiligheidseisen verzoeken wij om uitsluitend kandidaten voor te stellen die de Nederlandse taal in woord en geschrift beheersen

Competenties

Eigenaarschap nemen voor jouw aandachtsgebied én de operationele techniek, daar draait het om bij de afdeling Netwerkautomatisering. Daarom zoek jij makkelijk de samenwerking met je collega's. Je neemt graag het initiatief en komt met oplossingen voor vraagstukken of verbetervoorstellen voor processen. En omdat je al je collega's van de afdeling wilt kunnen ondersteunen, kijk je verder dan je eigen aandachtsgebied. Bij al je werkzaamheden heb je oog voor de wensen en behoeften van onze interne klanten.

Bedrijfsinformatie

De opdrachtgever is een Netbeheerder (transporteert elektriciteit en gas naar huizen en bedrijven) in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland.

Enhousiast geworden?

Reageer door middel van de sollicitatieknop of bel naar 06-51879290!

Be Kwiik!

Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.