Servicedesk medewerker

Servicedesk medewerker

Wij hebben een hele toffe functie in Apeldoorn voor jou! Wij zoeken een servicedesk medewerker voor onze klant de Belastingdienst! Lees snel verder en solliciteer!

Als servicedesk medewerker ICT ondersteun je telefonisch en schriftelijk eindgebruikers op het gebied van ICT-services. Je draagt zorg voor het correct aannemen, zorgvuldig in behandeling nemen en zo snel als mogelijk verhelpen van technische en functionele verstoringen. Daarbij maak je gebruik van diverse applicaties en een known-error-base.

Vanuit een operationele analyse onderken je samenhangende technische- en functionele verstoringen, vragen en verzoeken. Als daar aanleiding toe is zorg je voor het aanpassen van prioriteit en bewaak je de voortgang.

Een van de belangrijkste dingen op de ICT servicedesk is de samenwerking met alle collega’s. Er heerst een goede sfeer bij ons op de afdeling.

 

Functie-eisen

 

  • MBO-4 diploma op het gebied van ICT
  •  ITIL Foundation (dient binnen 3 maanden te worden behaald)
  • Minimaal half jaar aantoonbaar ervaring op een 1e lijns servicedesk
  • Minimaal 1 jaar goede kennis van Windows 7, 8 en 10 systemen.

 

Een uitdagende rol bij een leuke organisatie in een leuk en ambitieus team. Medewerkers van Kwiik kunnen daarnaast gebruik maken van vele voordelen, zoals opleidingsbudget, mobiliteitsbudget en een uniek spaarprogramma. Kijk voor meer info op onze site.

 

De opdrachtgever is de Belastingdienst in Apeldoorn.

Reageer door middel van de sollicitatieknop of bel naar 06-30215289.

Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.