On-site Support Medewerker

On-site Support Medewerker

Wil jij werken bij onze klant Ministerie van Economische zaken als On-Site Support Medewerker? Lees dan snel verder.

 

Functieomschrijving

 

Jij zet eindgebruikers centraal. Vanwege extra werkaanbod is DICTU op zoek naar een ambulante on-site support medewerker met als uitvalsbasis Utrecht en flexibel inzetbaar binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke ondersteuning van de eindgebruikers op verschillende locaties. Daarbij gaat het om werkplekbeheer waaronder ook de ondersteuning op mobiele apparaten valt. Afhankelijk van je opdracht verwerk je meldingen die in TOPdesk worden geregistreerd. Het kan voorkomen dat een dag bestaat uit het oplossen van dringende incidenten (LAN/WAN), het werken als ICT servicebalie medewerker en het op de hoogte houden van de eindgebruiker. Daarnaast hou je je bezig met onder andere het verhuizen van werkplekken, het beantwoorden van gebruikersvragen of het geven van instructies aan eindgebruikers. Ook voer je diverse projectwerkzaamheden uit. Incidenteel wordt gevraagd over te werken. Kortom, de ambulante on-site support medewerker is een veelzijdige en flexibele werknemer die meerdere taken voor zijn rekening neemt.

 

Bedrijfsinformatie: https://www.dictu.nl

 

Wensen

• ITIL Foundation/ITIL Foundation

 

Eisen

• On Site Support ervaring (relevant én recent) in grote, complexe beheer-/klantomgeving – 2 jaar

• Ervaring met het zelfstandig draaien van ICT balie op klantvestigingen – 2 jaar

• Kennis en ervaring met Windows 10, Office 365, Citrix XenDesktop en TOPdesk – 2 jaar

• Minimaal MBO ICT niveau 3 of vergelijkbaar

• Rijbewijs B

 

Zie jij jezelf al als On-Site Support Medewerker? Neem dan contact op met Nathalie voor meer informatie. Je kan ook direct bij haar reageren op de aanvraag. Stuur dan je persoonlijke motivatie, CV en salarisindicatie naar Nathalie. Zij is telefonisch te bereiken op 06-30215289, of via mail Nathalie@kwiik.nl.

Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.