Servicedesk medewerker

Servicedesk medewerker

Kwiik is voor haar opdrachtgever op zoek naar een enthousiaste Servicedesk medewerker! Heb jij zin in een nieuwe uitdaging en woon je in omgeving Zwolle? Lees, solliciteer en be Kwiik!

Functieomschrijving

·        Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning. Indien mogelijk de call direct op lossen.

·        Registreren van binnenkomende meldingen in de servicemanagement tool TOPdesk

·        Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren

·        Voortgangsbewaking van openstaande meldingen

·        Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding

·        Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen

·        Controleren op mandaathouder van binnenkomende aanvragen

Functie-eisen

·        MBO-4 richting ICT

·        Minimaal 1 jaar ervaring op een ICT-servicedesk, mag ook stageervaring zijn. (Half jaar is voldoende)

Een uitdagende functie, waarin leren en ervaren voorop staat. Als medewerker van Kwiik kun je aanspraak maken op vele voordelen. Opleidingsbudget, Mobiliteitsvergoeding, Evenementen en uniek spaarsysteem.

Enthousiast geworden?

Reageer voor 14 augustus door middel van de sollicitatieknop of bel naar 06-30215289

Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.