Medewerker Klantenservice

Medewerker Klantenservice

Kwiik is op zoek naar TIEN klantenservice medewerkers! Ja, je leest het goed, dus lees snel door en be Kwiik!

 

Voor onze klant in Groningen zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Ben jij per direct beschikbaar en heb jij al enige werkervaring in deze branche opgedaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Afdelingsinformatie

Je telefoon opladen, een smoothie blenden of een avondje Netflixen. Dit alles kun je doen omdat de opdrachtgever het energienet onderhoudt. Zij zorgen dat je gas en elektriciteit in huis hebt. Belangrijke zaken dus!

Je maakt op de klantenservice dan ook van alles mee. Van klanten die een nieuwe woning bouwen, klanten die zijn afgesloten van energie of de energiebewuste klanten die graag een slimme meter willen. Het is aan jou om deze klanten te helpen met hun vragen.

 

Functieomschrijving:

·        Leuke collega’s en werken bij een fijn bedrijf dat zich inzet voor een duurzame toekomst.

·        Je werkt tussen 8.00 en 17.00 uur op werkdagen. Elke weekend lekker vrij.

·        Het aantal uren, je beschikbaarheid en je vakantieplannen kunnen we bespreken tijdens het sollicitatiegesprek.

·        Je krijgt 4 weken van tevoren je rooster, dus je weet precies wanneer je aan de slag mag.

·        Bij ons kun je thuiswerken. Wij zorgen voor een laptop en de benodigdheden (inclusief een bureaustoel) als jij zelf zorgt voor de koffie en een internetkabel.

·        Samen kunnen we alles. Je start in het team dat de mensen thuis (de consumenten) helpt. Dit is je thuisbasis. Als het nodig is dan kun je na verloop van tijd ook bijspringen bij het team dat Webcare doet, het team dat onze zakelijke klanten helpt, onze collega’s die klachten en claims afhandelen of de collega’s die de energieleveranciers te woord staan.

·        Onze klantenservice is inhouse. Wel zo fijn, want zo zijn de lijntjes met onze collega’s van de andere afdelingen kort. Je ziet dus veel van het bedrijf.

·        Een training van 4 weken waarin we je een goede basis en leuke begeleiding bieden. Je begint in het instroomteam waar we je lege rugzak gaan vullen met alles wat je weten moet.

Functie-eisen

We zijn niet commercieel en vragen je dus niet om te verkopen. Wel vragen we van jou de inzet om kwaliteit te leveren, creatief te zijn en je in te kunnen leven in de unieke situatie van elke klant.

Voor ons werk gebruiken we verschillende computersystemen. Ervaring hierin (diverse computersystemen) is een pré, Het vermogen om dit snel te leren is een must. Jong of oud, diploma of niet, ervaring op een klantenservice of niet. Herken jij jezelf in het bovenstaande, dan nodigen we je uit om zo snel mogelijk te solliciteren!

Bedrijfsinformatie

De opdrachtgever is een Netbeheerder (transporteert elektriciteit en gas naar huizen en bedrijven) in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland. 

Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.