Medewerker KCC voor Oekraïne

Medewerker KCC voor Oekraïne

De VRR in Rotterdam is op naar medewerkers voor het Klant Contact Centrum.

Steeds meer mensen en bedrijven uit de regio Rotterdam-Rijnmond willen tijdelijke opvangplaatsen beschikbaar stellen voor vluchtelingen uit Oekraïne.

Als medewerker KCC- noodopvang van vluchtelingen uit Oekraïne richt jij je op het beantwoorden van vragen vanuit de regio die betrekking hebben op het opvangen van vluchtelingen uit Oekraïne, het doorsturen van ontvangen aanmeldformulieren – opvangplaatsen voor vluchtelingen.

In deze functie vorm je samen met het KCC team het eerste aanspreekpunt voor het beantwoorden van vragen vanuit de regio die betrekking hebben op het opvangen van vluchtelingen uit Oekraïne.

De VRR is verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen en coördineren van alle aanmeldingen die vanuit de regio Rotterdam Rijnmond binnen komen.

Zo ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

  • Je beantwoordt samen met je collega’s  van het KCC team alle inkomende contactverzoeken vanuit de regio die betrekking hebben op het opvangen van vluchtelingen uit Oekraïne.
  • Je draagt in samenwerking met het team KCC zorg voor een juiste en volledige administratie van alle vragen en aanmeldingen.
  • Je signaleert repeterende vragen om processen te kunnen verbeteren.
  • Je signaleert ontwikkelingen en adviseert hierover richting de coördinator van het KCC.
  • Je zorgt voor duidelijke communicatie richting de gemeenten.

Jij?

  • Je beschikt minimaal over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt een klantgerichte houding, waarbij je goede communicatie combineert met een efficiënte aanpak.
  • Goede kennis van Microsoft Office en bent handig met de computer.
  • Je hebt ervaring in het werken met klanten.
  • Je bent leergierig, accuraat en een hands-on mentaliteit.
  • Je bent communicatief vaardig en je beheerst de Nederlandse taal, het is ook handig als je Engels spreekt.

Interesse?

Reageer naar Len via mail (len@kwiik.nl),  bel 06- 3021 5289 of reageer met je CV op de aanvraag.

Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.