Medewerker IT Workplace Services

Medewerker IT Workplace Services

Kwiik is op zoek naar een enthousiaste Medewerker IT Workplace Services. Heb jij een MBO – 4 ICT diploma en woon je in de omgeving van Rotterdam? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Functieomschrijving

Deze Opdracht betreft de inhuur van een Medewerker IT WPS. Als Medewerker IT WPS ben je verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van de goede werking van de IT-hardware op de campus. Je gaat onder meer de volgende werkzaamheden uitvoeren:

· Meewerken aan de zomervervangingen van de IT-hardware in de pc-zalen

· Ondersteuning geven tijdens het afnemen van de digitale tentamens op de campus

· 2e lijns gebruikersondersteuning geven m.b.t. de IT-omgeving van de EUR.

Deze werkzaamheden zijn niet uitputtend en kunnen in overleg en binnen de kaders van de functie- /opdrachtomschrijving worden uitgebreid/aangepast. De combinatie van deze drie taken zorgt voor een afwisselende functie, met een mooie balans tussen werken vanuit huis en op de campus. Je leert de hele universiteit kennen, en met dank aan jou kunnen zowel onze medewerkers hun werk en onze studenten hun examens goed doen. Je gaat op klantgerichte en collegiale wijze aan de slag, en denkt proactief mee over zaken die beter kunnen.

Achtegrond opdracht:

Achtergrond bij de inhuurbehoefte

Zorg jij dat in de examenzaal met 1000 studenten alles goed loopt op ICT-gebied? Kun jij de technische vraagstukken van onze medewerkers oplossen? En wil je werken voor een organisatie die zich inzet voor een betere wereld? Word dan medewerker IT Workplace Services bij Erasmus Universiteit Rotterdam! In de maanden juli t/m september is de drukste periode bij de afdeling IT Werkplek Services. Tijdens deze zomermaanden zijn de studenten vrij en kunnen de medewerkers van IT WPS beginnen met de zomervervangingen van de IT hardware in de pc-zalen. Ook deze zomer gaan we diverse desktops/ monitoren en Chromebooks vervangen. Hiervoor zijn we op zoek naar tijdelijke uitbreiding van het team om dit in goede banen te leiden. Deze werkzaamheden dienen voor aanvang van het nieuwe collegejaar (begin september) te zijn afgerond. Met de start van het nieuwe collegejaar is het ook de verwachting dat er veel ondersteuning nodig zal zijn voor de digitale toetsen. Hiervoor is de tijdelijke uitbreiding ook zeer gewenst.

Functie-eisen:

Je handelt op klantvriendelijke en gestructureerde wijze, en gaat gemakkelijk het gesprek aan met al onze medewerkers. Technische vraagstukken los je op vanuit de beleving van de gebruiker. In het werk ben je zelfstandig, en weet je ook bij onverwachte problemen de juiste oplossing te vinden. Je brengt daarnaast het volgende mee:

· Een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4) in de richting van ICT Automatisering of vergelijkbaar

· Minimaal 4 jaar werkervaring, bijvoorbeeld als werkplekbeheerder. Je hebt aantoonbare ervaring met ITIL-processen zoals incident- en wijzigingsbeheer

· MCSA (Windows 10) en ITIL V3 certificaten

· Ervaring met Windows 10, Active Directory, Topdesk en M365, en kennis van SSCM en GPO

· Een proactieve houding en goede communicatieve vaardigheden

· Kennis van macOS en het hebben van een rijbewijs zijn allebei een pré

Bedrijfsinformatie:

Onderwijsinstelling.

Enthousiast geworden?

Reageer door middel van de sollicitatieknop of bel naar 06-51879290!

Be Kwiik!

Geen reactie's

Sorry, het is niet mogelijk om te reageren.