Archief

·        Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon ·        Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant ·        Classificeren van de melding en bepalen van de prioriteit ·        Contact houden met andere oplosgroepen over de status van de meldingen ·        Tussentijds informeren van de klant over de stand van zaken ·        Controleren of de...

·        Beheer van de technische ICT Infrastructuur, welke o.a. bestaat uit LAN, WAN en ip-vpn compo¬nenten, Certificaten, Wifi, ESX servers, Virtual Machi¬nes, Storage, Citrix, (Microsoft) servers en APP-V, MS Office, Exchan¬ge/Outlook, MFP’s, VoIP en Videoconference systemen, vaste werkplek¬ken, Laptops en Tablets, generieke applicaties en bedrijfsapplicaties, software...